Jede Entscheidung ist eine Abwägung zwischen Bedürfnis und Bedenken. Überwiegen die Bedürfnisse, führt das zu einer Veränderung, überwiegen die Bedenken bleibt alles so wie es ist.
Kommunikation dient dem Informationsaustausch in Verbindung mit vertrauensbildenden Elementen wie Smalltalk bis zum Austausch privater Themen.
Entscheidungsfindung
Um zu entscheiden, muss auf der einen Seite ein Bedürfnis und auf der anderen Seite ein Lösungsansatz mit passendem Know-how vorliegen.
Jetzt lohnt der Aufwand von Kommunikation. Ein sicherlich zeitaufwändiger Prozess, der auf dem Weg zu einer Entscheidung viele Vorteile mit sich bringen kann.
Ich weiß nicht, wie sie das Erleben, mir fehlt in diesem Prozess gelegentlich die genaue Definition eines gemeinsamen Zieles.
(Was für Auswirkungen, dies mit sich bringen kann, gern in einem weiteren Beitrag.)
Heute geht es um die Kommunikation.
Was verstehe ich unter guter Kommunikation
Gute Kommunikation ist ein wichtiger Bestandteil der Zusammenarbeit. Es geht darum, effektiv und konstruktiv zu kommunizieren und damit zur Zusammenarbeit zu motivieren. Die Qualität unserer Kommunikation hängt von der neuronalen Resonanz ab. Das bedeutet, dass wir vom Verhalten anderer, das wir beobachten, beeinflusst werden. Diese neuronale Resonanz entscheidet über unsere Fähigkeit, andere Menschen wahrzunehmen und Empathie und Mitgefühl zu entwickeln: eine grundlegende Kompetenz für erfolgreiche Kooperation.
Sprache ist hierbei ein zentrales Werkzeug zur Gestaltung von Kooperation. Eine Kommunikation wiederum, die sich allein auf Fakten und Inhalte bezieht und den Gesprächpartner mit seinen Gefühlen und Interessen außen vor lässt, wird schnell als distanziert und kalt wahrgenommen. Es springt kein Funke über, der zu einer echten Zusammenarbeit animieren und inspirieren könnte.
Der Einfluss von Freundlichkeit, Humor und positiver Ausstrahlung auf das menschliche Miteinander ist mittlerweile bekannt. Es geht dabei häufig schon um kleine Gesten, Routinen und Rituale.
Möchten Sie mehr über neuronale Resonanz erfahren?
Neuronale Resonanz ist ein Begriff aus der Neurowissenschaft und beschreibt die Fähigkeit von Neuronen, auf bestimmte Reize zu reagieren. Wenn wir beispielsweise das Verhalten anderer Menschen beobachten, werden wir davon beeinflusst und unser eigenes Verhalten wird dadurch beeinflusst. Diese neuronale Resonanz entscheidet über unsere Fähigkeit, andere Menschen wahrzunehmen und Empathie und Mitgefühl zu entwickeln: eine grundlegende Kompetenz für erfolgreiche Kommunikation und Kooperation.
Welche Faktoren haben Einfluss auf die Kommunikationsfähigkeit?
Hierauf werde ich in einem späteren Beitrag eingehen.
Fazit
Kommunikation insbesondere kooperative Kommunikation ist ein Prozess, der von beiden Seiten gelebt werden muss.
Anderenfalls: Ineffektiv und teuer.
Hier haben sich über die Jahre bei mir Erfahrungen gesammelt, wie in überschaubarer Zeit ein gemeinsames Ziel erkannt, benannt und verfolgt werden kann.
Neugierig geworden?
Möchten sie in ihrem Oberflächenbereich für industrielle Anwendungen etwas verbessern?
